Оплата і доставка

Доставка

Посилка доставляється на відділення «Нової пошти» або «УКРПОШТИ» у містах України. (Також Ви можете замовити послугу доставки кур’єром «Нової пошти» або «УКРПОШТИ»).
Всі замовлення на суму від 999 грн доставляємо до відділень Нової пошти або «УКРПОШТИ» безплатно. Безкоштовна доставка не розповсюджується на акційні пропозиції.
Щоб отримати посилку, необхідно назвати номер експрес-накладної (його повідомляють менеджери після відправлення) та показати оригінал паспорту громадянина України/закордонного паспорту.

Увага! Посилку необхідно забрати протягом 5 робочих днів з моменту доставки замовлення, інакше компанія-перевізник стягуватиме додаткову плату за зберігання посилки.
Доставка товару здійснюється по всій території України, за винятком АР Крим і ОРДЛО (тимчасово окуповані окремі райони Донецької і Луганської областей), за вказаною покупцем адресою.
Вартість доставки — згідно з тарифами “Нової пошти” та «УКРПОШТИ»
Доставка товару за кордон відбувається згідно тарифам перевізника (укрпошта чи meest express) за рахунок отримувача.

Оплата
Оплату можна здійснити двома способами. Ви можете обрати той, який буде для Вас найзручнішим.

Банківською карткою online на сайті:

Оплата під час оформлення замовлення на сайті через платіжну систему VISA, Mastercard та FONDY

Передача даних карти є безпечною.

Готівковий розрахунок : ТИМЧАСОВО НЕ ПРАЦЮЄ У ЗВ’ЯЗКУ З ВОЄННИМ СТАНОМ

Якщо Ви обрали оплату на відділенні (або адресну доставку НП) під час формування замовлення, менеджер зв’яжеться з Вами для підтвердження замовлення та уточнення даних відправлення.

Послуги післяплати вважаються додатковими й оплачуються окремо: 2% від суми оплати, а також комісія за доставку коштів назад до видавництва.
Увага! Це додаткові витрати, у загальну вартість яких не враховано вартість доставки.

Додаткова інформація про посилку

У разі пошкодження чи неповної комплектації, обов’язково зверніться до нас на пошту:
chitarium@gmail.com

Повернення товару

Повернення книжкової продукції відбувається лише у випадку наявності поліграфічного браку.
Положення Закону України «Про захист прав споживачів» гарантують споживачеві можливість протягом 14 днів обміняти або повернути куплений товар, якщо він з якоїсь причини йому не підійшов. Дані правила обміну поширюються на непродовольчий товар належної якості за умови, що він не використовувався і зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ (чек), виданий споживачеві під час покупки.
Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” друковані видання належної якості не підлягають обміну, поверненню. У випадку виявлення поліграфічного браку книжкової продукції ми, за Вашим бажанням, зробимо обмін товару на товар належної якості або повернемо кошти у розмірі вартості повернутої продукції.
Поліграфічний брак – це брак, отриманий внаслідок недотримання технології виробництва, що призводить до перекручування або втрати інформації: розмазування фарби, непродруковування фарби, нечіткий друк, склеєні сторінки, нерівне обрізання, перевернуті аркуші, відсутність аркушів, або їх повторення, невідповідність назви книжки на обкладинці її змісту, тощо.
Для цього Ви можете підтвердити наявність браку за допомогою фотографії, вказавши нам своє ім’я та прізвище, номер замовлення, а також номер телефону для зв’язку та надіслати всю інформацію на адресу chitarium@gmail.com з темою листа «Повернення».
Повернення бракованої продукції здійснюється нашим коштом. Повернення коштів відбувається на банківську карту клієнта або іншим способом за домовленістю сторін тільки після повернення бракованої книжкової продукції